FAQ

Hier findest du Antworten zu Versand, Rückgabe, Zahlung und Gutschein bei Heldenrüstung. Wenn etwas fehlt, schreib an support@heldenruestung.shop.

Versand

Wohin liefert Heldenrüstung?

Wir liefern weltweit. Deine Bestellung geht per Paket raus, sobald sie gepackt ist.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit liegt bei 7 bis 15 Werktagen. Auf dem Feld zählt Griff und Gewicht, beim Paket zählt die Laufzeit.

Was kostet der Versand?

Bis 40 EUR Warenwert zahlst du 8 EUR Versand. Ab 40 EUR entfällt die Gebühr.

Rückgabe, Erstattung und Garantie

Wie lange kann ich Ware zurückgeben?

Du hast 30 Tage Zeit für die Rückgabe. Die Frist läuft ab Erhalt.

Wie schicke ich die Rückgabe ab?

Schick die Ware per Post zurück. Lege, wenn möglich, die Bestellnummer bei, damit wir sie schneller zuordnen.

Wer zahlt das Rückporto?

Das Porto für die Rücksendung trägst du. Ist die Ware defekt angekommen, zahlst du nichts für den Rückversand.

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Du erhältst den vollen Kaufpreis zurück, sobald die Rücksendung bei uns ist.

Gibt es eine Garantie?

Für alle Artikel gilt die Herstellergarantie. Prüfe Lederkante und Nähte direkt nach dem Auspacken und melde einen Defekt per E-Mail an support@heldenruestung.shop.

Zahlung

Wie kann ich zahlen?

Du zahlst mit Kreditkarte oder mit PayPal. Die Belastung erfolgt im Bestellablauf.

Gutschein

Wie nutze ich HELDEN11?

Gib HELDEN11 im Warenkorb ein. Der Code zieht 11 % vom gesamten Sortiment ab und gilt für jede Bestellung auf heldenruestung.shop, solange der Gutschein aktiv ist.

Wird der Rabatt an der Kasse angezeigt?

Trage HELDEN11 an der Kasse ein, damit 11 % abgezogen werden. Prüfe vor dem Absenden, ob der Abzug im Warenkorb steht.

Sortiment und Kontakt

Was verkauft Heldenrüstung?

Bei uns findest du LARP-Ausrüstung und Gewandung für historische Rollen. Wir führen Rüstungen und Polsterwaffen von Mythrojan und Aloria, dazu Schilde und Lederwaren. Auch Stücke von FELLFORFASHION, Freyhand und FakeSteel sind dabei, abriebfest und con-tauglich, zum Teil im Wikinger-Schnitt oder zum Nachrüsten.

An wen wende ich mich bei Fragen zur Bestellung?

Schreib uns per E-Mail an support@heldenruestung.shop. Unser Team in Deutschland antwortet an Werktagen. Beschreib kurz dein Anliegen und nenne die Bestellnummer.